Главная Гарантии и возврат
Возврат товара
В случае продажи товара ненадлежащего качества или невозможности поставки товара в установленный срок в счете на оплату мы можем по желанию покупателя:
- заменить на товар аналогичной марки;
- заменить на товар другой марки в соответствии с перерасчетом покупной цены;
- вернуть денежную сумму за уплаченный товар.
Порядок действий возврата денежной суммы при отказе приобретения товара
-
Порядок действий для физических лиц
Оплата наличными Оплата по безналичному расчету Отказ от товара до получения Возврат товара после получения - Связаться с менеджером заказа.
- Приехать в магазин покупки в рабочее время с 9-30 до 18-00 (в любой будний день).
- Заполнить заявление на возврат.
- В течение 15 минут производится возврат денежных средств.
- Связаться с менеджером заказа.
- Обсудить возможные варианты решения.
- Прислать заявление на возврат денежных средств.
- Ожидать до 5 рабочих дней.
- Связаться с менеджером заказа.
- Вернуть товар в ближайший магазин или отправить в центральный офис.
- Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.
- После прохождения экспертизы будет выдано заключение.
- После положительного решения эксперта требуется заполнить и прислать заявление на возврат денежных средств.
Порядок действий для юридических лиц
- Обязательно связаться с менеджером заказа
- Обсудить вопросы возврата
- По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств
- Заявление отправляется на электронную почту менеджера (достаточно цветного скана)
Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.